Szukaj

Zwroty, wymiany i reklamacje

Zwroty/ wymiany

  • Jeśli z jakichś przyczyn chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony u nas towar, możesz to zrobić, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Jak to zrobić? Odeślij nam zakupiony towar - nieużywany, nieuszkodzony, oryginalnie zapakowany i ometkowany (wlepki możesz zatrzymać), wraz z wypełnionym formularzem zwrotu/wymiany, na adres:

                Sweet Jesus! Jan Wiesław Caban
                    Ul. Wólczańska 19/7
                    90-731 Łódź

  • Gdzie znajdziesz formularz zwrotu/wymiany? Poniżej znajduje się link do pobrania go w formie pdf – wydrukuj i wypełnij - pamiętaj o podaniu wszystkich danych umożliwiających identyfikację zamówienia i możliwość dokonania zwrotu pieniędzy bądź wymiany towaru.
  • Nie masz drukarki? Napisz odpowiednie oświadczenie odręcznie - zrób to czytelnie - jako wzór weź nasz formularz i zawrzyj w swoim oświadczeniu wszelkie niezbędne informacje - dołącz do paczki i odeślij na podany wyżej adres.
  • Co dalej? Jeśli wszystko będzie ok – towar dotrze do nas nieużywany i nieuszkodzony, a formularz prawidłowo wypełniony – w ciągu 14 dni zwrócimy Ci pieniądze, tą samą drogą, którą dokonywałeś płatności lub odeślemy wybrany przez Ciebie na wymianę towar.

Simple as that.

Po więcej informacji na temat zwrotów, prosimy zajrzeć do Regulaminu sklepu punkt 9., na stronie:

http://shop.sweetjesus.pl/strona/regulamin-sklepu


Reklamacje

  • Reklamacje, należy kierować na adres:

                    Sweet Jesus! Jan Wiesław Caban
                    Ul. Wólczańska 19/7
                    90-731 Łódź

                    lub na adres mailowy: shop@sweetjesus.pl, z dopiskiem REKLAMACJA.

  • W przypadku zgłoszenia reklamacji należy odesłać reklamowany towar, oraz formularz naprawy/reklamacji, na adres:

                    Sweet Jesus! Jan Wiesław Caban
                    Ul. Wólczańska 19/7
                    90-731 Łódź

  • Gdzie znajdziesz formularz? Jest do pobrania w formacie pdf, poniżej.
  • W formularzu reklamacji należy zawrzeć: numer zamówienia w celu identyfikacji zamówienia, imię i nazwisko Klienta, adres na który ma zostać wysłany wymieniany/naprawiony Towar (w przypadku wymiany/naprawy), adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu w celu realizacji reklamacji; datę oraz okoliczności wystąpienia wady, opis uszkodzenia oraz swoje roszczenia (wymiana, naprawa towaru lub zwrot środków).
  • Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od wpłynięcia zgłoszenia reklamacyjnego.
  • Klient będący konsumentem, może również skorzystać z opcji pozasądowego rozwiązywania sporów, korzystając z platformy: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Po więcej informacji dotyczących reklamacji prosimy zajrzeć do Regulaminu sklepu punkt 10., na stronie:

http://shop.sweetjesus.pl/strona/regulamin-sklepu

Pobierz formularz zwrotu/wymiany/reklamacji

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów